سنقوم بإخطارك بمجرد أن يتم شحن طلبك من قبل البائع.

في بعض الحالات، قد نحتاج إلى بعض الأيام الإضافية لشحن طلبك، اعتمادًا على مستويات مخزون البائع لدينا. بينما نحاول تجنبه قدر الإمكان، قد يؤدي ذلك أحيانًا إلى تأخير في إرسال طلبك.

إذا كنت قلقًا من أنه لن يصل في الوقت المحدد لأنه لم يتم شحنه بعد، فتحقق مرة أخرى من معلومات العنوان الخاصة بك، وحجم المنتج الذي تطلبه، ومعلومات الدفع الخاصة بك لضمان معالجة طلبك في أقرب وقت ممكن. إذا لزم الأمر، سنقوم بتجديد الشحن الخاص بك للتأكد من وصوله في الوقت المحدد.

يمكنك الاطلاع على تاريخ التسليم المقدر على صفحة المنتج ، بما في ذلك خيارات الشحن.

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة) ، وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا ورسائل نصية قصيرة (إذا تم توفيرها) مع تفاصيل شحنتك ورقم التتبع حتى تتمكن من متابعة طردك ومعرفة متى تتوقع ذلك بالضبط .

Global Tracking

UPS

Fedex

DHL 

Middle East Tracking

Aramex

نعتذر عن هذه المشكلة الغير معروفة. يمكنك الاتصال بنا على support@popsy.app مع تفاصيل طلبك وسنعود إليك في أسرع وقت ممكن.

عند طلب الإلغاء، سيتم التحقق من حالة الطلب. في حال تم شحن الطلب سيترتب على العميل دفع رسوم الشحن إن اراد الاستمرار بالإلغاء، أما في حال ان الطلب لم يتم شحنه بعد، فسيتم الإلغاء مباشرة ودون دفع أي رسوم إضافية.

للطلبات الغير مشحونة بعد، قم بالتواصل مع فريق الدعم الخاص بنا بأسرع وت ممكن، لا يمكن تعديل الطلبات التي تم شحنها.

يمكن لمستخدمي Popsy والضيوف تحديد خيار الشحن المفضل لديهم أثناء الدفع، وسنقدم لك تاريخ التسليم التقديري لكل جهاز في حقيبتك بناءً على خيارات الشحن الخاصة بك وعنوان التسليم وموقع الجهاز (الأجهزة). تتوفر لك خيارات الشحن التالية:

 الشحن مجانا

5-7 أيام التسليم

 

قسط الشحن

3 - 5 أيام توصيل

تختلف التكلفة حسب موقع التسليم

يرجى ملاحظة أن الشحن المميز قد لا يكون متاحًا لموقعك ، وسنقدم لك خيارات أثناء الدفع.

إعادة إرسال الموافقة على الطلب عبر البريد الإلكتروني ليست بعملية مفعلة في الوقت الحالي.

في حال لم تتلقى بريداً إلكترونياً بتأكيد الطلب بعد، تأكد من:

أنك قمبت بتيجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني الصحيح

تأكد من أنك قمت بالـاكد من الصندوق الوارد في البريد الإلكتروني المسجل لدى الطلب

قم بالـاكد من صندوق البريد الغير مرغوب به

في حال كنت لا تزال لا تستطيع إيجاد البريد الإلكترروني الخاص بتأكيد الطلب، تواصل معنا عبر طاقم خدمة الزبائن على البريد التالي support@popsy.app

تشحن بوبسي إلى جميع أنحاء العالم. لدينا العديد من البائعين الموجودين في آسيا وأمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط. عادةً ما نشحن الطرود الخاصة بك من أقرب بائع لديه عناصر مخزنة. إذا كنت تطلب من خارج البلاد، فسنغطي جميع الرسوم الجمركية، لذلك لا داعي للقلق بشأن ذلك.

وتبعا للبلد والمنطقة، تطلب بعض مكاتب الجمارك من المتلقي أن يبين هويته قبل الإفراج عن طرد. قد يطلب الناقل أو بوبسي رقم الهوية الوطني أو صورة الهوية أو مستند آخر.

• يرجى ملاحظة أن الاسم الموجود على الهوية التي قمت بمشاركتنا بها يجب أن يتطابق مع التفاصيل الموجودة في طلبك.
  
• يجب أن تظهر بطاقة الهوية وجه المالك بوضوح.
  
• يجب أن يكون المشتري في السن القانونية

قد تحتاج البلدان والمناطق والولايات القضائية التالية إلى رقم هوية: الأرجنتين، البحرين، بنغلاديش، برمودا، بوليفيا، البرازيل، بلغاريا، شيلي، الصين، كرواتيا، قبرص، الجمهورية التشيكية، الجمهورية الدومينيكية، مصر، السلفادور، إستونيا، اليونان، غواتيمالا، الهند، إسرائيل، إيطاليا، الأردن، أومانيا، كازاخستان، كازاخستان، الكويت، المملكة العربية السعودية، كينيا، النرويج، نيجيريا إسبانيا، الإمارات العربية المتحدة، أوروغواي، تركيا، تايوان، سلوفاكيا، جنوب أفريقيا، السويد، كوريا الجنوبية.

في بعض الحالات، قد يتصل بك الناقل لجمع المزيد من المعلومات لإكمال التسليم.