تقوم بوبسي بالشحن من جميع أنحاء العالم. لدينا العديد من البائعين الموجودين في آسيا وأمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط. عادةً ما نشحن الطرود الخاصة بك من أقرب بائع لديه منتجات مخزنة. إذا كنت تطلب من خارج البلاد، فسنغطي بوبسي جميع الرسوم الجمركية، لذلك لا داعي للقلق بشأن ذلك.

في حال رفضت استلام الشحنة بعد أن تم إرسالها لك، من المهم ملاحظة أنه سيتم تغريمك برسوم الشحن بعد عودة الطلب للمصدر.

تبعا للبلد والمنطقة التي تحددها لشحن الطلب إليها، تطلب بعض مكاتب الجمارك من المتلقي أن يبين هويته قبل إخراج الطرد. قد يطلب الناقل أو بوبسي رقم الهوية الوطني أو صورة الهوية أو مستند آخر.يرجى ملاحظة أن الاسم الموجود على الهوية المرسلة يجب أن يتطابق مع التفاصيل الموجودة في طلبك.يجب أن تظهر بطاقة الهوية وجه المالك بوضوح يجب أن يكون المشتري أتمّ السن القانوني. قد تحتاج البلدان والمناطق والولايات القضائية التالية إلى رقم هوية: الأرجنتين، البحرين، بنغلاديش، برمودا، بوليفيا، البرازيل، بلغاريا، شيلي، الصين، كرواتيا، قبرص، الجمهورية التشيكية، الجمهورية الدومينيكية، مصر، السلفادور، إستونيا، اليونان، غواتيمالا، الهند، إسرائيل، إيطاليا، جامايكا، كازاخستان، الأردن، كينيا، الكويت، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، نيجيريا، النرويج، عُمان، البيرو، البرتغال، قطر، رومانيا، الاتحاد الروسي، المملكة العربية السعودية، سلوفاكيا، سلوفينيا، جنوب أفريقيا، كوريا الجنوبية، اسبانيا، السويد، تايوان، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، والأوروغواي.

يتم تولّي جميع الرسوم ودفعها من قبل Popsy. سيكون إجمالي طلبك مضمونًا بنسبة 100٪ ولن تكون هناك رسوم إضافية مستحقة عند التسليم.

يمكن لممثل من إحدى شركات خدمات البريد السريع لدينا الاتصال بك للحصول على نسخة من بطاقة هويتك لإكمال الإجراءات الجمركية. ومع ذلك، لن يطلبوا منك أي مدفوعات.

يرجى الاتصال بنا إذا طُلب منك دفع أي شيء."

للطلبات غير المشحونة، اتصل بفريق الدعم الخاص بنا في أسرع وقت ممكن. لا يمكن تعديل الطلبات المشحونة.

عند طلب الإلغاء، سيتم التحقق من حالة الطلب. في حال تم شحن الطلب سيترتب على العميل دفع رسوم الشحن إن اراد الاستمرار بالإلغاء، أما في حال ان الطلب لم يتم شحنه بعد، فسيتم الإلغاء مباشرة ودون دفع أي رسوم إضافية.

يمكنك رؤية التاريخ التقديري للتسليم على صفحة المنتج، بما في ذلك خيارات الشحن. تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة)، وسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا ورسالة قصيرة (إذا تم توفير رقم الهاتف) مع تفاصيل الشحنة ورقم التتبع الخاص بك حتى تتمكن من متابعة الطرد الخاص بك ومعرفة متى بالضبط يمكنك انتظاره. Global TrackingUPSFedexDHL الشرق الأوسط تعقب أرامكس

يمكن لمستخدمي Popsy والضيوف تحديد خيار الشحن المفضل لديهم أثناء الدفع، وسنقدم لك تاريخ التسليم التقديري لكل جهاز في حقيبتك بناءً على خيارات الشحن الخاصة بك وعنوان التسليم وموقع الجهاز (الأجهزة). تتوفر لك خيارات الشحن التالية:

 الشحن مجانا

5-7 أيام التسليم

 

قسط الشحن

3 - 5 أيام توصيل

تختلف التكلفة حسب موقع التسليم

يرجى ملاحظة أن الشحن المميز قد لا يكون متاحًا لموقعك ، وسنقدم لك خيارات أثناء الدفع.

إذا لم تتلق بريدًا إلكترونياً بتأكيد الطلب والشراء يرجى العلم ان اعادة ارسال البريد الإلكتروني غير فعالة حتى الان.

لذا في حال لم تتلقى بريدًا الكترونيًا بتأكيد الشراء، أرجو التأكد مما يلي:

- قمت بتسجيل البريد الإلكتروني الصحيح.
- التأكد من البريد في صندوق الوارد، في حال وصلك البريد على الايميل المسجل لدينا.
- التحقق من صندوق الرسائل الغير مرغوب بها.

اذا تأكدت من كل ما سبق ولم تستطع العثور على رسالة تأكيد الشراء بعد، فيمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على support@popsy.app

في بعض الحالات، قد يتصل بك الناقل لجمع المزيد من المعلومات لإكمال عملية التسليم.

سنقوم بإخطارك بمجرد أن يتم شحن طلبك من قبل البائع.

في بعض الحالات، قد نحتاج إلى بعض الأيام الإضافية لشحن طلبك، اعتمادًا على مستويات مخزون البائع لدينا. بينما نحاول تجنبه قدر الإمكان، قد يؤدي ذلك أحيانًا إلى تأخير في إرسال طلبك.

إذا كنت قلقًا من أنه لن يصل في الوقت المحدد لأنه لم يتم شحنه بعد، فتحقق مرة أخرى من معلومات العنوان الخاصة بك، وحجم المنتج الذي تطلبه، ومعلومات الدفع الخاصة بك لضمان معالجة طلبك في أقرب وقت ممكن. إذا لزم الأمر، سنقوم بتجديد الشحن الخاص بك للتأكد من وصوله في الوقت المحدد.

نعتذر عن هذه المشكلة الغير معروفة. يمكنك الاتصال بنا على support@popsy.app مع تفاصيل طلبك وسنعود إليك في أسرع وقت ممكن.