خدمة دعم العملاء
احصل على إجابات ودعم سريع وسهل.
-
أين أصبح طلبي؟
تتبع الطلب -
أود إعادة منتج معيّن
كيف يمكنني إعادة المنتج
المواضيع
-
حول بوبسي
قراءة المزيد -
طرق الدفع
قراءة المزيد -
الشحن والتسليم
قراءة المزيد -
الضمان وسياسة الإرجاع
قراءة المزيد -
العناية بالمنتج والنصائح
قراءة المزيد -
الدغع على أقساط
قراءة المزيد -
الأسئلة الأكثر شيوعاً حول الأجهزة المجددة
قراءة المزيد -
شروط المنتج
قراءة المزيد -
كفالة بوبسي
قراءة المزيد
الأسئلة الأكثر شيوعاً
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
طرق الدفع المقبولة
نريد أن نجعل شراء الإلكترونيات المفضلة لديك أمراً سريعًا وسهلاً ، ونقبل خيارات الدفع التالية
فيزا ، ماستر كارد ، أمريكان إكسبريس ، ديسكافر
Apple Pay
Google Pay
Klarna (اشتر الآن وادفع لاحقًا)
Tabby (اشتر الآن وادفع لاحقًا)
Tamara (اشتر الآن وادفع لاحقًا)
يرجى أن تضع في اعتبارك أنه بمجرد الانتهاء من إجراءات الدفع ، سيتم التعامل مع طلبك على الفور. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى تتبع التحديثات لتتبع تقدم طلبك بمجرد أن يصبح جاهزًا للشحن
كيف يمكنني التحقق من حالة الطلب الخاص بي؟
سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا ورسالة قصيرة (إذا تم توفيرها) مع تفاصيل الشحنة ورقم التتبع الخاص بك حتى تتمكن من متابعة الطرد الخاص بك ومعرفة متى تتوقع وصوله بالضبط.
لا يمكنك العثور على رقم التتبع الخاص بك أو لم يتم تحديث طلبك ؟ يمكنك إرسال رسالة إلينا على support@popsy.app
ما هي خيارات الشحن لدى بوبسي؟
يمكن لمستخدمي Popsy والضيوف تحديد خيار الشحن المفضل لديهم أثناء الدفع، وسنقدم لك تاريخ تسليم تقديري لكل عنصر في عربة التسوق بناءً على خيارات الشحن الخاصة بك وعنوان التسليم وموقع العنصر (العناصر). خيارات الشحن التالية متاحة لك:
شحن مجاني
- توصيل خلال 5 - 7 أيام
شحن خاص
- توصيل من 3 - 5 أيام تختلف التكلفة اعتمادًا على موقع التسليم يرجى ملاحظة أن الشحن الخاص قد لا يكون متاحًا لموقعك، وسنمنحك خيارات أثناء الدفع.
ما هو الضمان الذي تقدمه بوبسي؟
بوبسي واثقة من أن الأجهزة التي نقدمها للبيع في حالة عمل مثالية، ولهذا السبب يأتي كل جهاز بضمان مجاني لمدة 12 شهرًا. في حالة حدوث أي عيوب خلال فترة الضمان، سوف نتأكد من إصلاح جهازك أو استبداله مجانًا.
ما هي سياسة الإرجاع التي تقدمها بوبسي؟
كل طلب خالٍ من المخاطر بنسبة 100٪. عملية الإرجاع سهلة ومريحة! عمليات الإرجاع مجانية دائمًا وسياسة الإرجاع تدوم لمدة 14 يومًا بعد الشحن.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
عند طلب الإلغاء، سيتم التحقق من حالة الطلب. في حال تم شحن الطلب سيترتب على العميل دفع رسوم الشحن إن اراد الاستمرار بالإلغاء، أما في حال ان الطلب لم يتم شحنه بعد، فسيتم الإلغاء مباشرة ومن دون دفع أي رسوم إضافية.